Mediation & Konfliktmanagement
Konflikte im Unternehmen gleichen Sandkörnern im Getriebe. Zunächst klein, beginnen sie langsam, das gesamte System zu blockieren. Zwei Abteilungen, die sich nicht mehr verstehen, ein Führungsteam, das zerbricht, ein drohender Rechtsstreit, der das Unternehmen lähmt. Konflikte schleichend zu ignorieren führt fast immer zu einer Eskalation – und lässt die wahren Kosten der Situation lange verborgen. Ein vermeintlich kleiner Streit kann möglicherweise unbeachtete Folgen mit sich bringen.
Die Frage ist nicht, ob es kracht, sondern wie mit der Situation umgegangen wird. Die Zahlen sprechen für sich.
der täglichen Arbeitszeit in Deutschland geht durch Konflikte verloren.
der wöchentlichen Arbeitszeit wenden Führungskräfte direkt oder indirekt für Konflikte oder Konfliktfolgen auf.
jährliche Konfliktkosten entstehen in Betrieben mit bis zu 100 Mitarbeiter.
Konflikte im Unternehmen gleichen Sandkörnern im Getriebe. Zunächst klein, beginnen sie langsam, das gesamte System zu blockieren. Zwei Abteilungen, die sich nicht mehr verstehen, ein Führungsteam, das zerbricht, ein drohender Rechtsstreit, der das Unternehmen lähmt. Konflikte schleichend zu ignorieren führt fast immer zu einer Eskalation – und lässt die wahren Kosten der Situation lange verborgen. Ein vermeintlich kleiner Streit kann möglicherweise unbeachtete Folgen mit sich bringen.
Die Frage ist nicht, ob es kracht, sondern wie mit der Situation umgegangen wird. Die Zahlen sprechen für sich.
der täglichen Arbeitszeit in Deutschland geht durch Konflikte verloren.
der wöchentlichen Arbeitszeit wenden Führungskräfte direkt oder indirekt für Konflikte oder Konfliktfolgen auf.
jährliche Konfliktkosten entstehen in Betrieben mit bis zu 100 Mitarbeiter.
Jede Krise kann zur Chance werden
Viele Jahre praxisorientierte Erfahrung haben mir gezeigt: Der Wendepunkt in jeder Mediation ist der Moment, in dem sich nicht mehr nur Positionen gegenüberstehen, sondern Menschen, die sich wirklich zuhören. Als neutraler Vermittler arbeite ich auf einer Meta-Ebene, die ich als die Perspektive der 4. Person bezeichne. Für das Entschlüsseln verborgener Dynamiken und das Erreichen der Mediationsziele, müssen ungesagte Bedürfnisse erkannt und respektvoll anerkannt werden. Dabei spielen die richtigen Fragen eine entscheidende Rolle.
Was steckt wirklich hinter dem Konflikt?
Welche unausgesprochenen Bedürfnisse bleiben verborgen?
Welche wahren Interessen kommen zu kurz, weil der Standpunkt das Bild verzerrt?
Mediation
Wege aus der Sackgasse
Konflikte sind selten nur Meinungsverschiedenheiten. Sie wurzeln tief – in unvereinbaren Interessen, in Emotionen, in Fragen von Macht und Einfluss. Oft eskaliert eine Situation schleichend, bis sie nicht mehr ignoriert werden kann: Wenn Teams nicht mehr miteinander sprechen, strategische Entscheidungen blockiert sind oder ein Rechtsstreit unausweichlich scheint.
Als erfahrener Mediator versichere ich Ihnen, dass eine reine Schlichtung in den allermeisten Fällen nicht ausreicht. Ich arbeite mit den Parteien in einem klar strukturierten Prozess, der es ermöglicht, verhärtete Positionen zu entschärfen und die tieferliegenden Bedürfnisse sichtbar zu machen. Mein Ansatz ist klar und lösungsorientiert: Wo kann Vertrauen wiederhergestellt werden? Welche Interessen lassen sich in Einklang bringen? Wo liegt das Potenzial für eine Einigung, die über bloße Kompromisse hinausgeht? Ob interne Konflikte oder externe Auseinandersetzungen – mein Ziel ist es, ein tragfähiges Fundament für die weitere Zusammenarbeit zu schaffen, bevor unumkehrbarer Schaden entsteht.
Konfliktmanagement
Weil Prävention den Erfolg sichert
Nicht jeder Konflikt muss eskalieren. In vielen Fällen lassen sich Spannungen frühzeitig erkennen und entschärfen, bevor sie zu gravierenden Problemen werden. Die Chancen, konstruktive Lösungen zu finden, stehen gut, wenn an dem Bewusstsein oder der Fähigkeit, Konflikte proaktiv zu analysieren und konstruktiv zu lösen, gearbeitet wird.
Ich unterstütze Sie dabei, Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation konfliktfähig zu machen und eine Unternehmenskultur zu etablieren, die Herausforderungen systematisch angeht – bevor sie den Erfolg gefährden.
Schwerpunkte in der Mediation und Konfliktmanagement
Unsichtbare Strukturen sichtbar machen
Durch systemische Aufstellung und gezielte Visualisierung werden unbewusste Dynamiken erkennbar.
Klarheit als Grundlage für langfristige Lösungen
Erst wenn wir verstehen, was wirklich hinter einem Konflikt steckt, können wir ihn langfristig lösen.
Mensch im Mittelpunkt – nicht nur das Problem
Konflikte sind nie rein sachlich. Emotionen, Rollenbilder und persönliche Erfahrungen beeinflussen jede Auseinandersetzung.
Systeme neu ordnen und gestalten
Veränderung kann erst stattfinden, wenn Menschen bereit sind, Verantwortung zu übernehmen. Dazu müssen Führungskräfte und Teams ihre Rolle im System erkennen und bewusst neu gestalten.
Trennungen fair gestalten
Manchmal führt der Weg aus einem Konflikt auch zur Trennung – von Mitarbeitern, Führungskräften oder Geschäftspartnern. Entscheidend ist, diesen Prozess fair, wertschätzend und ohne Schäden für das System zu gestalten.
Konfliktkompetenz entwickeln
Der Schlüssel zu erfolgreichen Beziehungen liegt in der Fähigkeit, Konflikte frühzeitig zu erkennen und konstruktiv zu steuern. Wer Klarheit über sich selbst gewinnt, kann auch in schwierigen Situationen sicher navigieren.
„Konfliktmanagement ist kein Kostenfaktor,
sondern ein Erfolgsfaktor.“
Entweder finden wir einen Weg oder wir machen einen.
Hannibal Barkas
Kontaktieren Sie mich gerne für ein kostenfreies Erstgespräch. Wir können uns entweder auf einen Kaffee oder einen Drink in Person oder per Videokonferenz treffen.
Warum Konfliktmanagement & Mediation mit mir funktioniert?
Konflikte eskalieren, wenn Menschen sich festfahren. Der klassische Ansatz? Strenge Regeln, starre Sitzungen, endlose Diskussionen. Das funktioniert nicht. Es geht darum, Türen zu öffnen, bevor sie zuschlagen.
Visualisierung statt Debatte
Das Gehirn denkt in Bildern, nicht in Worten. Mit systemischen Aufstellungen wird sichtbar, was im Raum wirklich passiert.
Keine künstliche Distanz
Konflikte werden gelöst, wenn Menschen sich wirklich verstehen – und das passiert nicht mit einer starren Business-Fassade.
Grenzen aufbrechen
Konflikte sind oft nicht sachlich, sondern emotional. Ich helfe, die eigentlichen Dynamiken zu erkennen und echte Lösungen zu finden.
Keine klassischen Mediationen
Strenge Regeln, endlose Sitzungen – das führt selten zu Lösungen. Ich setze auf Klartext und echtes Verständnis.
Referenzen
Erfahrungen aus der Praxis
Regina S.
Henrik besitzt sehr hohe Kompetenz und Fachwissen. Es ist jedesmal wieder inspirierend, wie er die Probleme analysiert und mit effektiven Lösungen aufwertet um jegliche Konflikte zu lösen. Besonders im Bereich HR verfügt er über das Talent der respektvollen Kommunikation, um eine deutliche Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Parteien zu erreichen.
Andreas A.
Ich hatte das Vergnügen, die Dienstleistungen von Henrik in Anspruch zu nehmen, und ich kann sie nur wärmstens empfehlen.
Stop. Look. Choose. Dieser Ansatz hat mir geholfen, meine Wahrnehmung und Erwartungen zu überdenken und eine neue, positive Perspektive zu gewinnen. Mit der Unterstützung und dem Erfahrungswissen von Henrik konnte ich Veränderungen und Konflikte erfolgreich bewältigen und mehr Gelassenheit und Erfolg in meinem Leben entwickeln.
Die angebotenen Leistungen wie Mentoring, Coaching, Mediation, Beratung, Kommunikationstraining und Respekt-Training sind hervorragend und haben mir sehr geholfen. Ich bin dankbar für die professionelle und einfühlsame Begleitung auf meinem Weg.
Lehnhardt Impulse,
die in jeder Situation wirken.
Respektvolle Kommunikation öffnet Türen und schafft vertrauen.
Vom Standpunkt zum Bedürfnis
Wer die wahren Bedürfnisse seines Gegenübersversteht, findet Lösungen für scheinbar unüberwindbare Probleme.
Eine entspannte Atmosphäre
Bspw. bei einem Abendessen und ein gutes Timing können Wunder für die Lösung komplexer Konflikte bewirken.
Und wenn das nicht hilft
Ein Vierter Impuls: Probleme lösen sich niemals von allein. Aber eine Flasche Rotwein kann helfen, die Atmosphäre hierfür zu schaffen.